Gizlilik Politikası

[Site Adı / Firma Adı] olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en öncelikli değerlerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden ya da hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda veya hizmetlerimizden faydalandığınızda sizden bazı kişisel bilgiler talep edebiliriz. Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

Ad, soyad, kullanıcı adı

E-posta adresi, telefon numarası

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü

Satın alma işlemleriyle ilgili bilgiler (ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)

Destek talepleriniz, mesajlarınız

Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmetlerin sağlanması ve satın alma işlemlerinin tamamlanması

Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi

Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda bazı bilgilerin paylaşılması gerekebilir:

Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilerle

Ödeme altyapısı ve sunucu hizmeti sağlayan güvenilir üçüncü taraflarla

Hukuki danışmanlık ve teknik destek amaçlı sınırlı hizmet sağlayıcılarla

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, veri güvenliği sözleşmeleri yapılmakta ve bilgileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve bazı teknik işlemleri gerçekleştirebilmek adına çerezlerden faydalanır. Çerezleri dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, site işlevlerinde aksamalara neden olabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için hem teknik hem de idari tedbirler almaktayız. Tüm veri iletimleri SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile şifrelenmekte, sunucularımız düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilmektedir. Yetkisiz erişimlere karşı önlemler alınmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı olarak, KVKK kapsamında;

Hakkınızda hangi verilerin toplandığını öğrenme,

Bu verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme,

Yanlış ya da eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,

Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikamız, yasal değişiklikler veya hizmet kapsamımıza göre zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Bu nedenle, politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

8. İletişim

Gizliliğinizle ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [destek@siteadresi.com]
📞 Telefon: [0 (XXX) XXX XX XX]
📍 Adres: [Firma fizikî adresi (varsa)]

[Firma Adı / Site Adresi] olarak sizlerin güvenine layık olmak için tüm süreçlerimizi şeffaflık ve yasal sorumluluk çerçevesinde yürütmeye devam ediyoruz.